100% de nos départements sont normés ISO version 2015 et OHSAS version 2007.

Conformité à votre cahier des charges
et vigilance constante

Le respect des réglementations fait partie de l’ADN de Cetup. Nous intégrons précisément chacune de vos instructions et tous nos départements se conforment aux directives des principales normes ISO et OHSAS.

L’AMÉLIORATION CONTINUE
DE NOS PERFORMANCES

Tous nos départements, sans exception, sont certifiés. Ils appliquent les dernières versions des normes internationales : ISO 9001 et 14001 (qualité et environnement) et BS OHSAS 18001 (santé et sécurité au travail).

Chaque jour, nous travaillons à l’amélioration continue de nos performances.

Un service de transport sur mesure, conforme à vos demandes

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De la prise en charge à la livraison de votre marchandise, notre pôle client élabore avec vous, un plan de transport dédié respectant les réglementations et les normes en vigueur dans votre secteur d’activité.

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Depuis notre site principal, nos opérateurs et nos pilotes en lien permanent, mettent tout en œuvre pour réaliser votre mission, dans les conditions définies et le délai convenu entre nous.

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Nous géolocalisons votre marchandise, tout au long de son acheminement et pouvons vous tenir informé(e)s du déroulement de la mission à tout moment.

À votre écoute 24h/24, 7j/7VOTRE DEMANDEVOTRE SATISFACTIONLe POLE CLIENT vous conseille.Élaboration du plan de transport personnalisé, en temps réel, selon de l’enjeu de la mission et dans le respect de la règlementation.Le POLE PILOTE met en œuvre le plan de transport depuis notre centre opérationnel.Un(e) PILOTE est missionné(e).Après un contrôle quantitatif et qualitatif, il/elle prend en charge la marchandise en tenant compte de vos exigences.Fin de missionLa marchandise est réceptionnée, la mission est bouclée par l’envoi du bon de transport et mise à disposition d’un bilan statistique ISO 9001 & ISO 14001 versions 2015 OHSAS 18001, version 2007Toutes nos missions se déroulent dans le respect des normes en vigueur.Contrôle de conformitéet vigilance permanenteNotre centre opérationnel contrôle en permanence l’état d’avancement de la mission.

Nos accréditations et engagements

Cetup est inscrite au registre national des entreprises de transport de marchandises.
Nous disposons d’une Licence de Transport Intérieur (LTI n° 2015 82 0001916).

Sécurité et confidentialité

  • Sécurité optimale des produits transportés
    Cetup détient une habilitation de sécurité, l’autorisant à transporter des matières dangereuses (Label européen ADR chimie) et lui permettant d’entrer sur des sites sensibles et sécurisés.
  • Expertise des environnements sensibles
    Nos pilotes maîtrisent le transport des produits chimiques et toxiques, des matières infectieuses, inflammables et radioactives ainsi que des explosifs.
  • Sécurisation du Fret Aérien
    Nos pilotes et opérateurs Cetup sont formé(e)s à la sureté du fret aérien. Tous nos véhicules peuvent être plombés.
  • Plan de sûreté pour les marchandises dangereuses à haute-risque
  • Confidentiel Défense : en cours.

Réalisation et suivi d’ordre de transport

  • Prise en charge de votre mission
    Votre demande d’expédition, passée au pôle client, est transférée au pôle opérations qui aussitôt met en œuvre le plan de transport élaboré avec vous.
  • Traçabilité en temps réel de votre marchandise
    De l’enlèvement à la livraison, votre marchandise est géolocalisée en permanence par les équipes dédiées à votre ordre de transport via Cetupweb.
  • Information en continu
    À tout moment nos opérateurs peuvent réaliser, à votre demande, un point d’avancement de votre expédition en France comme à l’étranger.
  • Alerte immédiate
    En cas de livraison différée de votre marchandise, vous êtes immédiatement informé(e)s par mail ou téléphone (à votre convenance).

Professionnalisme et discrétion

  • Maîtrise totale du transport de vos marchandises
    Cetup gère entièrement et exclusivement votre transport de marchandises. Nos pilotes sont tous et toutes salarié(e)s de Cetup. Ils/elles bénéficient de contrats de travail français, de longue durée (CDI) et de formations continues exigeantes et régulières.
  • Respect de vos exigences
    Les pilotes Cetup sont formé(e)s à respecter chacune de vos instructions spécifiques : des procédures d’emballage de produits, aux consignes de livraison, quelles qu’elles soient.
  • Engagement de confidentialité
    Toutes les équipes de Cetup signent un accord de confidentialité, les engageant à la plus grande discrétion envers nos clients et leurs informations.

Plan, do, check, act*

Chaque jour, nous travaillons à l’amélioration continue de nos performances.

*Planifier, faire, vérifier, agir

Un Opérateur au centre opérationnel de Cetup

« De jour comme de nuit, les Opérateurs sont reliés aux Pilotes CETUP »
Nous identifions les pilotes et les véhicules de la flotte Cetup, disponibles pour exécuter l’ordre de transport d’un client, dans le respect de ses impératifs. Puis, nous téléphonons aux pilotes et examinons, ensemble, les points de vigilance du cahier des charges (un emballage spécifique à réaliser ou un contact à joindre, avant la livraison de la marchandise). Durant toute la durée de l’expédition, nous restons reliés à nos collègues sur la route. C’est un vrai travail d’équipe, à toute heure du jour ou de la nuit.

Jérémy Cassarino – Opérateur au centre opérationnel de Cetup

« Nous prenons grand soin des marchandises de nos clients. »
Aucune mission ne m’est attribuée avant d’avoir échangé de vive voix avec mon/ma collègue des opérations. À leur demande, j’estime mon heure d’arrivée sur le site d’enlèvement. Puis nous passons en revue tous les aspects de la commande. Cela nous permet de sécuriser le transport des marchandises prises en charge. Tout au long de ma journée de travail, je reste en lien avec les opérations. C’est impératif pour satisfaire nos clients et leur assurer un service de transport soigneux et attentif.

Romial Fednand – Pilote Cetup en région parisienne
Un Pilote Cetup en région parisienne, qui travaille chaque jour dans le respect des réglementations
Service hand-carry
Transport poids lourd
Transport réglementé
Transport combiné
Transport dédié léger